نحن نهتم برضاكم ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق، لذلك نوفّر سياسة مرنة للاسترجاع والاستبدال:
• يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع التغليف والفاتورة.
• لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
• يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع، إلا إذا كان السبب عيبًا في المنتج أو خطأ في الطلب.
• يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء خلال 7 – 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وإجراء المراجعة.
